• Visión general del sistema de gestión de programas de control externo de calidad
• Descargue una presentación en Powerpoint
• 5 buenas razones para elegir el sistema de gestión de programas de control externo de calidad
• El sistema de gestión de programas de control externo de calidad
• Demostraciones

• Sencillas opciones de busca, solicitud y filtro de los participantes por programa, país, estado del proyecto y demás
• Elaboración automática de formularios de inscripción a los programas y facturas
• Producción de formularios y cartas estándar
• Ubicación centralizada de toda la correspondencia disponible para todos los usuarios
• Recoge las preguntas de los participantes, quejas o apelaciones, y genera “tareas pendientes” y recordatorios (por ejemplo para la repetición de muestras)
• Producción de portadas y formularios para la introducción de datos
• Indicación clara de la evolución de los ensayos, los resultados producidos, etc
• Introducción de datos simplificada con consultas opcionales por analitos, métodos, fabricantes, aparatos, unidades/dósis, técnicas, etc
• Posibilidad de introduccir los datos en la web para los participantes que lo deseen, también con consultas opcionales para eliminar, en la medida de lo posible, errores en la introducción de información
• Producción de informes del ensayo de un programa con gráficos, tablas, etc
• Informes en la web a color en archivos de Acrobat para los participantes que deseen utilizarlos
• Hay otras funciones disponibles en la web tales como, registro on-line, imágenes de los resultados de las muestras, etc.

1. ¡Le ahorra tiempo y dinero!:
• La inscripción y producción de facturas está automatizada.
• No existe ningún otro sístema de introducción o validación de datos que puedan utilizar el personal del programa y también los participantes mismos a través de internet.
• No se pierde tiempo empaquetando y enviando informes.
• Ahorra papel de impresión, toner, etc.
• Ahorra en envíos postales.
2. KPMD entiende su negocio y puede darle el apoyo que necesita, ¡ahora y en el futuro!:
   • Hemos desarrollado ya una variedad de sistemas para diferentes organizadores, así que entendemos bien sus necesidades.
   • Su software y la información son vitales, y usted necesita el mejor respaldo y apoyo posibles para asegurar que puede continuar ofreciendo sus servicios; actualmente apoyamos a numerosas organizaciones en el Reino Unido y EEUU.
   • El software confiere estructura y consistencia al mantenimiento de sus archivos y procedimientos, lo que le ayudará en su acreditación UKAS / CPA / ISO 43.
   • Nuestro software mejorará en el futuro con nuevos elementos; algunas de las nuevas funciones posibles son informe de competencia y formación de personal, documentación de audiciones internas de calidad y evaluación de gestión, y almacenamiento y control de documentos clave. `
   • KPMD lleva más de diez años en el mercado, y pretendemos continuar otros diez más ¡por lo menos!
3. ¡Es fácil de utilizar!:
   • Todo se mantiene en un sistema unificado, lo que da a todas sus funciones un enfoque consistente en una interfaz de Windows moderna e intuitiva.
4. ¡Mejor presentación de la información!:
   • El sistema le ofrece mayor flexibilidad a la hora de elaborar informes, gráficos, y la posibilidad de exportar los datos del informe a MS Word y Excel.
5. ¡Funciones de marketing!:
   • Gestión de relaciones con el cliente – la capacidad de gestionar la comunicación con clientes reales y potenciales al guardar en un lugar toda la correspondencia relacionada con un cliente, y controlar todas esas pequeñas tareas que tiene que hacer para mantener contento a un cliente o inscribir a uno nuevo.
   • Mejora en la satisfacción de los participante gracias a una introducción de datos y creación de informes más eficientes.

Los datos clave en el sistema son:

• Participante – un laboratorio es un participante real o potencial en el programa.
• Programa o proyecto – una serie de pruebas en las que un participante se inscribe.
• Suscripción – el vínculo entre un participante y un programa.
• Prueba – una prueba de un laboratorio específico que produce uno o más resultados.
• Ensayo o distribución o ejercicio o secuencia - un conjunto de muestras que se envía a los participantes de un programa.
• Material/muestra – detalles de las muestras que se utilizan en los ensayos.
• Resultados – los resultados de una prueba específica de un ensayo específico que devuelve un participante específico.
• Asunto – una queja, pregunta, recurso de apelación contra un resultado, solicitud de una repetición de muestra, informe de rendimiento insuficiente continuo, etc.
• Comunicación – un contacto con un participante; llamada de teléfono, carta o correo electrónico.

También hay numerosas tablas de consulta para ofrecerle flexibilidad absoluta al clasificar sus datos. Por ejemplo:

• Análisis del método: el tipo de método utilizado por un participante para realizar cierta prueba.
• Courier: para la distribución de muestras (anotar esta información le permite generar listas de selección de muestras, notas de distribución, etiquetas, etc.).
• Distribuidor: subcontratistas responsables de la gestión de los grupos de participantes, por ejemplo en paises extranjeros.
• Analitos: los analitos utilizados en las pruebas.
• Perspectiva de futuro: si un participante se ha inscrito en un programa o programas, o si no, cuál es su grado de interés (por ejemplo; miembro/buena perspectiva/mala perspectiva).

El sistema guarda los datos de contacto de los partipantes. Es decir, la correspondencia con un participante se puede guardar y generar documentos en Word, mediante la función "fusión de correo", con plantillas de Word creadas por los propios usuarios. Estas plantillas de Word utilizan los datos de contacto procedentes de la base de datos, por ejemplo, nombre y dirección. Los documentos en Word se almacenan y guardan dentro del sistema de modo que se puedan encontrar fácilmente, se pueden imprimir, enviar por correo, fax, o como anexo en un correo electrónico. Los documentos de los participantes recibidos se pueden escanear (el escáner no se facilita) y almacenar como imágenes junto con el informe del participante, manteniendo todo en un lugar de fácil acceso.

Estaríamos encantados de demostrale el funcionamiento de nuestro sistema, en su oficina, aquí en Sheffield o donde usted prefiera.