• Visión general del sistema de gestión de programas de control externo de calidad
• Descargue una presentación en Powerpoint
• 5 buenas razones para elegir el sistema de gestión de programas de control externo de calidad
• El sistema de gestión de programas de control externo de calidad
• Demostraciones

El sistema de gestión de programas de control externo de calidad (EQA Programme Management System) es un software diseñado para organizadores de proyectos de control externo de calidad y pruebas de competencia. El software puede adaptarse a las necesidades de cualquier organizador de programas de control externo de calidad y pruebas de competencia. En pocas palabras, el sistema recoge la información de los participantes y los programas en los que se inscriben. Gestiona el proceso de inscripción, correspondencia, facturas y solicitudes de factura, etc. Archiva las muestras utilizadas y toda la información del ensayo, genera portadas, hojas de resultados, etiquetas, etc. Los datos obtenidos (cuantitativos, cualitativos o explicativos) pueden introducirlos en el sistema usted o su equipo con la hoja de resultados, o directamente los participantes en un sitio web (la base de datos de la web actualiza automáticamente la base de datos en su oficina). Por último, el sistema mide los resultados con las respuestas designadas, un panel de expertos, o utiliza calculos de puntuación z (adaptados para que se ajusten a las fórmulas de su proyecto), y genera los informes impresos, o en formato PDF de Acrobat para que los participantes puedan verlos en el sitio web. El sistema ha sido desarrollado como una aplicación estándard de Microsot Windows y es compatible con Word y Excel. Actualmente ya lo están utilizando:

• Control de Calidad NIAID DAIDS (USA)
• DEQAS (UK)
• ECAT Foundation (Nederlanden)
• Health Protection Agency (UK)
• IELAB (España)
• Integrated Biobank of Luxembourg
• Proficiency Testing Australia
• UK NEQAS de coagulación de la sangre
• UK NEQAS de prácticas de transfusión de sangre en laboratorio
• UK NEQAS de hemorragia materno-fetal
• UK NEQAS de hematínicos
• UK NEQAS de Hematología
• UK NEQAS de Inmunología
• UK NEQAS del análisis inmunofenotípico de leucocitos

KPMD ha creado el sistema de gestión de programas de control externo de calidad utilizando las últimas tecnologías (Programas de Ensayos de Aptitud y otras comparaciones interlaboratorio). Lo hemos desarrollado en Microsoft.Net con las formas visuales básicas de Windows y servicios .Net Web. La información puede almacenarse en bases de datos de Microsoft Access o de Microsoft SQL Server. El sistema principal está en su oficina y permite usuarios múltiples, de modo que sus empleados pueden mantener la base de datos con la información de los partipantes, la información del programa (proyecto), los datos de los ensayos, etc., pero los verdaderos benificios se obtienen cuando se anima a los participantes a que introduzcan ellos mismos sus resultados en el sitio web disponible. La base de datos en el sitio web intercambia información periódicamente con la base de datos en su oficina, enviando los resultados de pruebas nuevas y recibiendo nuevos datos de ensayos y participantes. Los informes se elaboran en Acrobat y se ponen a disposición de los participantes en el sitio web.

Sus características fundamentales son:

• Sencillas opciones de busca, solicitud y filtro de los participantes por programa, país, estado del proyecto y demás
• Elaboración automática de formularios de inscripción a los programas y facturas
• Producción de formularios y cartas estándar
• Ubicación centralizada de toda la correspondencia disponible para todos los usuarios
• Recoge las preguntas de los participantes, quejas o apelaciones, y genera “tareas pendientes” y recordatorios (por ejemplo para la repetición de muestras)
• Producción de portadas y formularios para la introducción de datos
• Indicación clara de la evolución de los ensayos, los resultados producidos, etc
• Introducción de datos simplificada con consultas opcionales por analitos, métodos, fabricantes, aparatos, unidades/dósis, técnicas, etc
• Posibilidad de introduccir los datos en la web para los participantes que lo deseen, también con consultas opcionales para eliminar, en la medida de lo posible, errores en la introducción de información
• Producción de informes del ensayo de un programa con gráficos, tablas, etc
• Informes en la web a color en archivos de Acrobat para los participantes que deseen utilizarlos
• Hay otras funciones disponibles en la web tales como, registro on-line, imágenes de los resultados de las muestras, etc.

Descargue nuestra presentación en Powerpoint que incluye una serie de capturas de pantalla de las funciones con base en la oficina y de las páginas del sitio web. Pulse en el enlace de abajo para ver la presentación en una ventana nueva, una vez cargada pulse ARCHIVO en el menú de su buscador y GUARDAR COMO, para guardar una copia en su PC. Si tiene problemas de seguridad con este tipo de descargas, póngase en contacto con nosotros y la convertiremos para usted en un archivo PDF de Acrobat (datos de contacto más arriba). Pulse aquí para descargar la presentación en Powerpoint

Varios servicios de control externo de calidad en el Reino Unido, y otros organizadores de programas de pruebas de competencia, están utilizando ya el sistema, y hay más interesados en él. Aquí tiene 5 razones por las que debería elegir KPMD y nuestro sistema de gestión de programas de control externo de calidad:

1. ¡Le ahorra tiempo y dinero!:
• La inscripción y producción de facturas está automatizada.
• No existe ningún otro sístema de introducción o validación de datos que puedan utilizar el personal del programa y también los participantes mismos a través de internet.
• No se pierde tiempo empaquetando y enviando informes.
• Ahorra papel de impresión, toner, etc.
• Ahorra en envíos postales.
2. KPMD entiende su negocio y puede darle el apoyo que necesita, ¡ahora y en el futuro!:
   • Hemos desarrollado ya una variedad de sistemas para diferentes organizadores, así que entendemos bien sus necesidades.
   • Su software y la información son vitales, y usted necesita el mejor respaldo y apoyo posibles para asegurar que puede continuar ofreciendo sus servicios; actualmente apoyamos a numerosas organizaciones en el Reino Unido y EEUU.
   • El software confiere estructura y consistencia al mantenimiento de sus archivos y procedimientos, lo que le ayudará en su acreditación UKAS / CPA / ISO 43.
   • Nuestro software mejorará en el futuro con nuevos elementos; algunas de las nuevas funciones posibles son informe de competencia y formación de personal, documentación de audiciones internas de calidad y evaluación de gestión, y almacenamiento y control de documentos clave. `
   • KPMD lleva más de diez años en el mercado, y pretendemos continuar otros diez más ¡por lo menos!
3. ¡Es fácil de utilizar!:
   • Todo se mantiene en un sistema unificado, lo que da a todas sus funciones un enfoque consistente en una interfaz de Windows moderna e intuitiva.
4. ¡Mejor presentación de la información!:
   • El sistema le ofrece mayor flexibilidad a la hora de elaborar informes, gráficos, y la posibilidad de exportar los datos del informe a MS Word y Excel.
5. ¡Funciones de marketing!:
   • Gestión de relaciones con el cliente – la capacidad de gestionar la comunicación con clientes reales y potenciales al guardar en un lugar toda la correspondencia relacionada con un cliente, y controlar todas esas pequeñas tareas que tiene que hacer para mantener contento a un cliente o inscribir a uno nuevo.
   • Mejora en la satisfacción de los participante gracias a una introducción de datos y creación de informes más eficientes.

Los datos clave en el sistema son:

• Participante – un laboratorio es un participante real o potencial en el programa.
• Programa o proyecto – una serie de pruebas en las que un participante se inscribe.
• Suscripción – el vínculo entre un participante y un programa.
• Prueba – una prueba de un laboratorio específico que produce uno o más resultados.
• Ensayo o distribución o ejercicio o secuencia - un conjunto de muestras que se envía a los participantes de un programa.
• Material/muestra – detalles de las muestras que se utilizan en los ensayos.
• Resultados – los resultados de una prueba específica de un ensayo específico que devuelve un participante específico.
• Asunto – una queja, pregunta, recurso de apelación contra un resultado, solicitud de una repetición de muestra, informe de rendimiento insuficiente continuo, etc.
• Comunicación – un contacto con un participante; llamada de teléfono, carta o correo electrónico.

También hay numerosas tablas de consulta para ofrecerle flexibilidad absoluta al clasificar sus datos. Por ejemplo:

• Análisis del método: el tipo de método utilizado por un participante para realizar cierta prueba.
• Courier: para la distribución de muestras (anotar esta información le permite generar listas de selección de muestras, notas de distribución, etiquetas, etc.).
• Distribuidor: subcontratistas responsables de la gestión de los grupos de participantes, por ejemplo en paises extranjeros.
• Analitos: los analitos utilizados en las pruebas.
• Perspectiva de futuro: si un participante se ha inscrito en un programa o programas, o si no, cuál es su grado de interés (por ejemplo; miembro/buena perspectiva/mala perspectiva).

El sistema guarda los datos de contacto de los partipantes. Es decir, la correspondencia con un participante se puede guardar y generar documentos en Word, mediante la función "fusión de correo", con plantillas de Word creadas por los propios usuarios. Estas plantillas de Word utilizan los datos de contacto procedentes de la base de datos, por ejemplo, nombre y dirección. Los documentos en Word se almacenan y guardan dentro del sistema de modo que se puedan encontrar fácilmente, se pueden imprimir, enviar por correo, fax, o como anexo en un correo electrónico. Los documentos de los participantes recibidos se pueden escanear (el escáner no se facilita) y almacenar como imágenes junto con el informe del participante, manteniendo todo en un lugar de fácil acceso.

Estaríamos encantados de demostrale el funcionamiento de nuestro sistema, en su oficina, aquí en Sheffield o donde usted prefiera.